Términos y condiciones
Estos Términos y Condiciones describen las reglas y pautas para utilizar nuestros servicios. Al reservar un tour, programar una sesión de planificación de viaje personal o acceder a nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los términos que se describen a continuación. Estos términos están diseñados para garantizar una experiencia segura, agradable y transparente para todos nuestros clientes.
Lea atentamente esta sección, ya que detalla información importante sobre reservas, cancelaciones, responsabilidad y otras polÃticas esenciales. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros antes de continuar con su reserva.
Al continuar utilizando nuestros servicios, usted reconoce que ha leÃdo, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Tamaño y exclusividad del tour
Nuestros tours son pequeños y totalmente privados, con capacidad para un máximo de cuatro (4) clientes por tour para garantizar una experiencia personalizada.
Teniendo en cuenta la duración de nuestros recorridos, las exigencias fÃsicas de ciertas actividades de senderismo y la posibilidad de encuentros cercanos con la vida silvestre, diseñamos nuestros recorridos cuidadosamente para adultos o familias con miembros mayores de 14 años. Además, para proteger a su ser querido peludo , estamos No aceptamos mascotas en ninguno de nuestros tours.
Nuestra prioridad es garantizar la comodidad y seguridad de todos. ¡Agradecemos su comprensión!
Restricciones del tour
No está permitido el consumo de drogas y/o alcohol antes, durante y al finalizar nuestro tour a excepción de bebidas alcohólicas de cortesÃa ofrecidas solo a adultos como parte de algunos paquetes.
No está permitido fumar ni vapear en ninguna situación. La ley costarricense prohÃbe estas actividades en espacios públicos (abiertos o cerrados).
Plásticos de un solo uso (botellas, utensilios, etc.)
Escuchar música en el coche o en lugares públicos sin auriculares (su guÃa le proporcionará información clave durante el viaje).
En algunos lugares está prohibido llevar cámaras o sacar fotos. Si no está seguro, consulte con su guÃa. Como empresa de viajes, seguimos las normas de nuestros socios.
Alimentación de animales en cualquiera de nuestras localidades de visita.
Interactuar con animales salvajes a menos que lo apruebe nuestro guÃa turÃstico.
Tirar basura (multado por ley costarricense)
Accesibilidad del tour
Debido a las diferentes condiciones de accesibilidad en algunos destinos, es posible que algunos recorridos no sean adecuados para clientes con requisitos de accesibilidad especÃficos. Infórmenos al momento de realizar la reserva para que podamos analizar las opciones y hacer todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Seguridad y cumplimiento
Todos los clientes deben seguir las instrucciones de su guÃa turÃstico para garantizar la seguridad y el cumplimiento de las normas locales. Los recorridos se realizan de acuerdo con las leyes ambientales y de seguridad de Costa Rica para preservar la rica biodiversidad del paÃs y la seguridad personal de los clientes. La empresa o el guÃa turÃstico tienen derecho a cancelar el recorrido sin compensación ni reembolso si alguno de los clientes se niega a seguir nuestras instrucciones y pautas.
Inclusiones del tour
Canasta de bienvenida con delicias costarricenses artesanales
Botella reutilizable con agua de manantial + snacks
ArtÃculos de higiene personal de emergencia
Transporte de ida y vuelta con aire acondicionado, cargadores de teléfono.
BotiquÃn de primeros auxilios
Seguro de transporte
Tarifas de entrada a las atracciones
Pausa(s) para café, refrigerios y almuerzo
Binoculares y telescopio para observación de vida silvestre (si corresponde)
GuÃa turÃstico certificado que habla holandés, inglés y español.
Exclusiones del tour
Seguro individual/de viaje
Consejos de servicio
Snacks/bebidas/souvenirs adicionales
Tarifas de uso del baño (si las hubiera en paradas no planificadas)
Medicamentos recetados personalmente
Seguridad y cumplimiento
Todos los clientes deben seguir las instrucciones de su guÃa turÃstico para garantizar la seguridad y el cumplimiento de las normas locales. Los recorridos se realizan de acuerdo con las leyes ambientales y de seguridad de Costa Rica para preservar la rica biodiversidad del paÃs y la seguridad personal de los clientes. La empresa o el guÃa turÃstico tienen derecho a cancelar el recorrido sin compensación ni reembolso si alguno de los clientes se niega a seguir nuestras instrucciones y pautas.
Exclusiones del tour
We value your privacy and handle personal data in compliance with Costa Rican data protection laws (Law No. 8968).​
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Data Collection
We only collect the information necessary to process your booking, such as your name, contact details, preferences, quality satisfaction and any relevant and general health or dietary requirements. In case of following our company in social media, their policies and regulations will apply.
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Data Use
Your information is used solely for providing and improving our services, and will never be sold or shared with third parties for marketing purposes.
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