Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden schetsen de regels en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten. Door een tour te boeken, een persoonlijke reisplanningssessie te plannen of onze website te bezoeken, stemt u ermee in om te voldoen aan de hieronder beschreven voorwaarden. Deze voorwaarden zijn ontworpen om een veilige, plezierige en transparante ervaring te garanderen voor al onze klanten.
Lees dit gedeelte zorgvuldig door, want het bevat belangrijke informatie over reserveringen, annuleringen, aansprakelijkheid en andere essentiële beleidsregels. Als u vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op voordat u doorgaat met uw boeking.
Door gebruik te blijven maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Tourgrootte en exclusiviteit
Onze tours zijn kleinschalig en volledig privé. Per tour kunnen maximaal vier (4) deelnemers mee, zodat we een persoonlijke ervaring kunnen garanderen.
Gezien de duur van onze tours, de fysieke eisen van bepaalde wandeltochten en de mogelijkheid van ontmoetingen met wilde dieren, hebben we onze tours zorgvuldig ontworpen voor volwassenen of gezinnen met leden van +14 jaar. Ook om uw harige dierbaren te beschermen , zijn we Huisdieren zijn niet toegestaan op al onze tours.
Onze prioriteit is het verzekeren van comfort en veiligheid voor iedereen. Wij waarderen uw begrip!
Reisbeperkingen
Het is niet toegestaan om drugs en/of alcohol te gebruiken voor, tijdens en aan het einde van onze tour , met uitzondering van alcoholische drankjes die alleen aan volwassenen worden aangeboden als onderdeel van sommige pakketten.
Roken of vapen is in geen enkele situatie toegestaan. De Costa Ricaanse wet verbiedt deze activiteiten in openbare (open of gesloten) ruimtes.
Plastic voor eenmalig gebruik (flessen, bestek, enz.)
Luister naar muziek in de auto of op openbare plaatsen, zonder oordopjes (uw gids geeft u onderweg belangrijke informatie).
Op sommige plekken zijn camera's of foto's verboden. Vraag het aan uw gids als u het niet zeker weet. Als reisorganisatie volgen we de regels van onze partners.
Het voeren van dieren op een van onze bezoeklocaties
Interactie met wilde dieren, tenzij goedgekeurd door onze gids
Zwerfvuil (beboet door de Costa Ricaanse wet)
Tourtoegankelijkheid
Vanwege de wisselende toegankelijkheidsomstandigheden op sommige bestemmingen, zijn bepaalde tours mogelijk niet geschikt voor klanten met specifieke toegankelijkheidsvereisten. Informeer ons bij het boeken, zodat we opties kunnen bespreken en er alles aan kunnen doen om aan uw behoeften te voldoen.
Veiligheid en naleving
Alle klanten dienen de instructies van hun gids op te volgen om veiligheid en naleving van lokale regelgeving te garanderen. Tours worden uitgevoerd in overeenstemming met de Costa Ricaanse veiligheids- en milieuwetten om de rijke biodiversiteit van het land en de persoonlijke veiligheid van de klant te behouden. Het bedrijf of de gids heeft het recht om de tour te annuleren zonder compensatie of restitutie als een van de klanten weigert onze instructies en richtlijnen op te volgen.
Inclusief bij de tour
Welkomstmand met handgemaakte Costa Ricaanse lekkernijen
Herbruikbare fles met bronwater + snacks
Noodtoiletten
Vervoer heen en terug met airconditioning, telefoonopladers
EHBO-doos
Transportverzekering
Toegangsprijzen voor attracties
Koffiepauze(s), snacks en lunch
Verrekijker en telescoop voor wilde dieren (indien van toepassing)
Nederlands/Engels/Spaans sprekende gecertificeerde gids
Uitsluitingen van de tour
Individuele/reisverzekering
Servicetips
Extra snacks/drankjes/souvenirs
Kosten voor toiletgebruik (indien van toepassing bij ongeplande stops)
Persoonlijk voorgeschreven medicatie
Veiligheid en naleving
Alle klanten dienen de instructies van hun gids op te volgen om veiligheid en naleving van lokale regelgeving te garanderen. Tours worden uitgevoerd in overeenstemming met de Costa Ricaanse veiligheids- en milieuwetten om de rijke biodiversiteit van het land en de persoonlijke veiligheid van de klant te behouden. Het bedrijf of de gids heeft het recht om de tour te annuleren zonder compensatie of restitutie als een van de klanten weigert onze instructies en richtlijnen op te volgen.
Uitsluitingen van de tour
We value your privacy and handle personal data in compliance with Costa Rican data protection laws (Law No. 8968).​
​
-
Data Collection
We only collect the information necessary to process your booking, such as your name, contact details, preferences, quality satisfaction and any relevant and general health or dietary requirements. In case of following our company in social media, their policies and regulations will apply.
-
Data Use
Your information is used solely for providing and improving our services, and will never be sold or shared with third parties for marketing purposes.
-
Data Retention
We store your data securely and only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or as required by law.
-
Your Rights
You may request access to, correction, or deletion of your personal data at any time by contacting us via our official communication channels or via self-service for marketing and article subscriptions.